Politique de jeu responsable

Chez Bonza Spins, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous voulons que jouer reste amusant et maîtrisé, c’est pourquoi nous mettons à disposition des outils clairs et un soutien pratique pour vous aider à gérer le temps et les dépenses. Si le jeu cesse d'être un plaisir, nous vous encourageons à agir tôt — pour votre sécurité et votre tranquillité d'esprit.

Nos principes de protection des joueurs

Nous croyons en la transparence, en un jeu équitable et à donner aux joueurs le contrôle de leurs comptes. Notre approche vise la prévention, des options claires pour fixer des limites et prendre des pauses, et un soutien confidentiel lorsque cela est nécessaire. Nous respectons la vie privée des joueurs et traitons rapidement les demandes de restrictions ou de vérification.

Outils pour contrôler votre jeu

Vous pouvez utiliser une gamme de contrôles de compte pour définir des limites et faire des pauses. Ces outils sont conçus pour vous aider à rester dans votre budget personnel et à éviter les décisions impulsives.

Limites de dépôt

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant versé sur votre compte. Les plages généralement suggérées vont de CA$10 à CA$5 000 par période, mais vous pouvez choisir un niveau adapté à votre situation. Les limites peuvent être abaissées immédiatement et augmentées après un délai d'attente.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période définie. Cela aide à maintenir le jeu dans des limites abordables et réduit la pression de vouloir récupérer les pertes.

Limites de temps et pauses de session

Utilisez des rappels de session et des limites de temps de compte pour gérer la durée de vos parties. Vous pouvez demander des courtes pauses allant de 24 heures à plusieurs semaines pour vous éloigner et réévaluer votre activité.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion est disponible. Vous pouvez demander une exclusion temporaire pour plusieurs mois ou une exclusion permanente du site. Pendant l'auto-exclusion, votre compte est fermé aux jeux et les contacts promotionnels sont interrompus.

Comment définir ou modifier les limites

Les limites et les exclusions peuvent être définies depuis votre espace compte ou en contactant notre équipe d'assistance. Nous traiterons rapidement les modifications de limites et fournirons une confirmation. Si vous avez besoin d'aide pour choisir des limites appropriées, nos conseillers peuvent vous expliquer les options.

Signes de problème de jeu

Surveillez les signes d'alerte tels que dépenser plus que prévu, tenter de récupérer des pertes, négliger le travail ou la famille, emprunter pour jouer ou éprouver de l'anxiété à propos du jeu. Repérer un ou plusieurs de ces signes est une bonne raison d'utiliser des limites ou de demander de l'aide.

Conseils pour garder le contrôle

Établissez un budget avant de jouer et respectez-le, utilisez des limites de dépôt ou de perte, faites des pauses régulières, évitez d'utiliser le jeu pour faire face au stress et ne jouez jamais avec de l'argent nécessaire pour payer vos factures ou vos besoins essentiels.

Aide professionnelle et organisations de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien spécialisé, contactez la ligne d'assistance provinciale ou territoriale pour les problèmes de jeu, Gamblers Anonymous ou les services de santé locaux. Ces organisations offrent des conseils confidentiels, du counselling et des outils pratiques. Si vous préférez, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons à accéder aux ressources appropriées et à mettre en place des mesures de protection sur votre compte.